Une opération marketing réussie ? En février 2026, McDonald's annonçait le lancement d’un nouveau burger, dans ses restaurants aux États-Unis. Le Big Arch a été décrit comme une alternative premium et plus copieuse que le célèbre Big Mac, classique de la firme depuis 1967, commercialisé dans plus de 100 pays.

Depuis le 3 mars dernier et pour une durée limitée, les Américains peuvent donc déguster ce nouveau sandwich, composé de deux steaks de bœuf dans un large pain au sésame, avec trois tranches de fromage. Le tout accompagné de salade, cornichons, oignons crus et frits ainsi que la sauce Big Arch, spécialement créée pour cette recette exclusive.

Une vidéo qui a fait le buzz

Afin de mettre l’eau à la bouche des consommateurs, Chris Kempczinski s’est filmé en train de déguster le Big Arch, dans une vidéo qui a été mise en ligne sur le compte Instagram de la marque de fast-food. Dans son bureau, le PDG de Mcdonald’s déballe le burger, expliquant "adorer ce produit", avant d’en détailler les différents ingrédients.

Il ajoute ensuite "ne pas savoir comment l’attaquer", au vu de sa taille, le tourne et l’observe, avant de se décider à mordre dedans. “Mmmh, c’est tellement bon. Une grande bouchée pour un Big Arch”, lance-t-il face caméra, allant même jusqu’à montrer fièrement la marque laissée dans le sandwich. Mais visiblement, Chris Kempczinski et les internautes n’ont pas la même conception d’"une grande bouchée".

Ces derniers n’ont d’ailleurs pas manqué de le faire savoir, comme on peut Ie lire en commentaires : “La plus petite bouchée de l’histoire”, “Cet homme ne mange clairement jamais McDonald’s” ou encore “Il a peur, parce qu’il sait ce qu’il y a dedans”. D’autres ont plutôt pointé du doigt son ton très corporate et visiblement scripté, soulignant le fait qu’il parle du Big Arch comme d’un "produit", plutôt que de nourriture.

Chris Kempczinski est à la tête de McDonald’s depuis 2019 et est très actif sur Instagram, où il partage régulièrement des vidéos cherchant à le présenter comme un CEO accessible et proche des gens. Malgré les moqueries, il aura réussi à réaliser une excellente campagne de pub pour son "produit".

L’occasion fait le larron

Aussi, d’autres opportunistes ont voulu surfer sur la vague. C’est le cas du concurrent direct de McDonald’s sur le marché de la junk food. Ainsi, dans la foulée, Tom Curtis, directeur-général de Burger King aux États-Unis, a publié une vidéo dans laquelle on le voit prendre une énorme bouchée du célèbre Whooper, le burger signature de la chaîne.

Dès le lendemain, ce mercredi 4 mars, c’est Pete Suerken qui prenait le relais. Le président de la chaîne des restaurant Wendy’s en Amérique du Nord s'est filmé en train de dévorer avec enthousiasme le fameux Baconator, affirmant que c’est "exactement ce qu’un bon hamburger devrait être".

Au passage, il en a profité pour adresser un petit tacle à Chris Kempczinski :

Nos machines à glace… Elles fonctionnent toujours.

A-t-il affirmé, faisant référence aux nombreuses plaintes dont fait l’objet McDonald’s pour les machines à glace de ses restaurants, réputées pour être très souvent hors-service.

Alors, sommes-nous en train d'assister au début de la "burger war" ?