La période des fêtes ne se déroule pas comme prévu pour Skims. La marque fondée par Kim Kardashian fait face à une vive polémique autour de son calendrier de l’Avent. Proposé au prix de 148 dollars, soit environ 128 euros, le coffret a déçu de nombreux clients. Certains internautes l’ont même qualifié d’arnaque. 

Face à ces réactions, l’entreprise a finalement pris la parole. Dans une déclaration transmise à Page Six, un représentant de Skims a reconnu les critiques. « Nous sommes au courant des retours de certains clients concernant le calendrier de l’Avent Skims, et nous les avons écoutés attentivement », a-t-il expliqué. 

La marque a également annoncé avoir contacté chaque acheteur. Deux solutions leur ont été proposées : obtenir un remboursement intégral ou recevoir un crédit à utiliser sur d’autres produits Skims. 

Le calendrier de l’Avent de Kim Kardashian vivement critiqué 

À l’origine de cette polémique, une vidéo publiée sur TikTok . Une créatrice de contenu y dévoile les douze surprises du calendrier. Parmi les objets présentés figurent des porte-clés estampillés Skims, des chouchous en soie, des pinces à cheveux, un objet souple à l’effigie de la marque et des décorations de Noël. 

Mais le contenu du coffret n’a visiblement pas convaincu les internautes. Après avoir découvert les différents articles, l’influenceuse a directement interpellé Kim Kardashian. « Kimberly, tu es vraiment sur le point de m’énerver », a-t-elle lancé. 

La vidéo a dépassé les 64 millions de vues. Dans les commentaires, les réactions négatives se sont multipliées. Certains estimaient que le contenu ne valait absolument pas son prix.

Skims promet de tenir compte des critiques pour ses prochaines collections 

La marque semble avoir pris la mesure de cette colère. « Nous voulons que chaque client soit pleinement satisfait de ce qu’il reçoit de Skims », a précisé son représentant. Il a également assuré que les remarques des acheteurs influenceraient les prochaines sorties de produits. 

Malgré cette polémique, le calendrier de l’Avent est désormais épuisé. Une liste d’attente est même disponible sur le site de la marque. Skims présentait pourtant ce coffret comme une sélection de « douze jours de surprises amusantes ». 

Fondée en 2019, l'entreprise avait d'abord été baptisée Kimono. Ce nom avait rapidement suscité des accusations d'appropriation culturelle. Kim Kardashian avait alors décidé de le remplacer par Skims. 

À l'époque, la star avait reconnu une erreur de jugement dans L'Incroyable Famille Kardashian. Elle avait expliqué que son intention n'avait jamais été d'offenser qui que ce soit. Une lettre du maire de Kyoto, au Japon, l'avait notamment amenée à prendre la polémique très au sérieux.